Clash sång Should I stay or should I go är en bra inledning på en text om avvisningsfrekvens för en webbplats.
En av de sakerna jag tittar på när det gäller sökmotoroptimering av en webbplats är avvisningsfrekvensen.
Värdelösa besökare
Hur länge en besökare stannar på en webbplats är något som jag sett inte verkar vara av stor prioritet hos en del i branschen. Inte många för all del, men i de fall jag har fått ta hand om en kund som något annat branschföretag har haft tidigare så har jag råkat ut för det.
Och det inte bara en gång.
Och besökare som vänder direkt efter att ha kommit in på webbplatsen kan kallas för en värdelös besökare i de flesta fall.
Sisyfosarbete med optimering
Sökmotoroptimering är i de flesta fall ett arbete som tar tid före resultaten börjar märkas i konkreta termer för en kund. Det kan förvisso gå fort men det tillhör inte vanligheterna. Att då kanske under månader arbete med en webbplats för att sedan upptäcka att besökarna vänder direkt efter att ha besökt en enda sida är ett Sisyfosarbete.
Även om man som Sisyfos kan intala sig att det finns ett värde i det är det knappast till gagn för kunden.
Enkelt att minska avvisningsfrekvensen
Inte alltid, men i en del fall kan en minskning av avvisningsfrekvensen göras med mycket enkla åtgärdar.
I några fall jag har arbetet med har det räckt med en rads text för att få markant förbättrade resultat.
Jag hade på en kundsida 85% avvisningsfrekvens. Besökarna kom direkt in på sidan efter en sökning på en specifik produkt.
Där mötes de av beskedet att produkten var slut. Inget mer.
Det räckte med att lägga till en text, och en länk, med ordalydelsen. Produkten är tillfälligt slut här hittar du liknande produkter.
Bara den korta texten sänkte avvisningsfrekvensen till 35%.
I andra fall har det hjälpt att komplettera texten på sidan och förtydliga den ordentligare.
Nu skall det sägas att det inte alltid det går att bringa ned avvisningsfrekvensen. En del ord, fraser har flera betydelser vilket gör att en besökare som söker exempelvis på ordet mobil kan vara ute efter mobiltelefoner, smörjmedlet, en hängprydnad eller mobila tjänster.
Börja med avvisningsfrekvensen
Något av det första som bör göras när man börjar arbete med en ny kund är att kontrollera hur besökarna rör sig på webbplatsen.
Syftet med en sökmotoroptimering är både att få in fler relevanta besökare till en webbplats men också att ta hand om dem som redan besöker sidan.
Och kan vi öka konverteringsgraden på de som redan finns på en webbplats är mycket vunnit på en gång.
Ser att Mathias råkat ut för plagiering av texter från en av sina bloggposter. Och inte nog med det han la ner lite arbete och kunde hitta att företaget dessutom verkade ha ”lånat” text från runt 15 stycken andra sidor.
Företaget arbetar också med sökmotoroptimering bland sina övriga tjänster. Vilket gjorde att jag titta över några av mina egna texter inom det ämnet för att se om någon av dessa var plagierade.
Och en hittade jag närmare bestämt den här om arbetsmetodik vid optimering.
Visserligen har jag själv lånat den texten men då den kommer från en av mina egna webbplatser tycker jag att det kan vara ok. Jag hade tänkt formulera om den för det är inte speciellt bra att ha samma text på flera olika webbplatser men glömt bort det.
Men sedan fanns det en till sida som jag inte har att göra med som tagit en del partier ifrån den texten. Men eftersom det rör sig om en liten enskild firma som tydligen tänkt sig syssla med sökmotoroptimering så får man ha lite överseende. De där firmorna brukar inte hålla så länge så det finns ingen anledning att bråka alltför mycket.
Dessutom var det inte så mycket som var ”lånat”. Och personen hade korrigerat ett slarvfel jag hade gjort i texten så det tackar jag för. Skall gå in och ändra det snart.
Jag förbluffas däremot att företag som påstår sig syssla med sökmotoroptimering kan kopiera texter från andras sidor och ta som sina egna. Det om något visar att de inte är kompetenta till att klara av arbetet inom sökmotoroptimering.
Med tanke på en diskussion hos Sökmotorkonsult under rubriken Starta företag inom SEO blev det en del kommentarer om säljare och vilka eventuella svårigheter det kan vara att anställa en sådan.
Jag kommer senare att skriva lite mer om försäljning och utveckla det hela betydligt mer men börjar med en liten tillbakablick.
Man säljer inte en produkt eller tjänst
En viss missuppfattning verkar finnas vad man som säljare skall fokusera på. En allmänt utbredd syn verkar vara att en säljare säljer en produkt.
Vilket är fel.
Du som säljare säljer det som produkten/tjänsten kan göra.
Vi kan där ta ett praktiskt exempel. För många år sedan, när alla rökte, så kunde en vanlig situation vara att man vid en anställningsintervju med någon som sökte arbete som säljare, slängde fram en cigarettändare.
Man bad personen sedan sälja den till oss som intervjuade.
De allra flesta fokuserade på tändaren, visade hur lätt det vara att få eld på den, hur länge lågan brann utan att den blev varm och så vidare.
Några, men inte många, gömde tändaren i handen och sa något som:
- Har du någon gång varit med om att du kommer ut till bilen och upptäcker att snöslasket har frusit till och du inte kan få in bilnyckeln i dörren för att låset har frusit?
- Har det hänt dig att den där tjejen du spanat in på krogen tar fram en cigarett?*
- Tänk dig att du dukar upp en överraskningsmåltid för din fru, du har gjort allt tipp topp och skall tända ljusen i kandelabrarna du ställt fram.
Fortsättningen är kanske inte så svår att lista ut.
Så produkten/tjänsten är oväsentlig utan det är nyttan den kan göra för någon. Eller vilket behov som skall tillfredsställas. Men det som rör begreppet behov och försäljning kommer jag att återkomma till.
Hur jag gjorde vid min första anställningsintervju när jag fick tändaren kan ni fundera på. Men efter drygt 30 år så säljer jag fortfarande.
(*Här måste jag påpeka att försäljningsbranschen på den tiden var helt mansdominerad och alla rökte i princip.)