En lärdom jag fått under dessa år är att det inte finns någon bransch som lever under speciella villkor. Så talet om att – Vår bransch är lite speciell – stämmer inte, även om man av taktiska skäl har anledning att hålla med en kund om det hela ibland.

Egenskaper hos duktiga säljare finns det en del teorier om. Jag kommer att beröra dem också och även en gemensam nämnare som jag tycker mig ha funnit hos oss som arbetar/arbetade med försäljning.
En nämnare som nog inte kommer att falla i alltför god jord hos alla. Den återkommer jag längre fram till.

Förhoppningsvis blir kategorin säljarminnen regelbundet uppdaterad. Eftersom jag har sparat en hel del broschyrmaterial på det jag sålt så kommer ni få se produkter som för länge sedan försvunnit från marknaden. Men som alla har en historia att berätta.

Jag kommer senare att skriva lite mer om försäljning och utveckla det hela betydligt mer men börjar med en liten tillbakablick.

Man säljer inte en produkt eller tjänst
En viss missuppfattning verkar finnas vad man som säljare skall fokusera på. En allmänt utbredd syn verkar vara att en säljare säljer en produkt.
Vilket är fel.
Du som säljare säljer det som produkten/tjänsten kan göra.

Vi kan där ta ett praktiskt exempel. För många år sedan, när alla rökte, så kunde en vanlig situation vara att man vid en anställningsintervju med någon som sökte arbete som säljare, slängde fram en cigarettändare.
Man bad personen sedan sälja den till oss som intervjuade.
De allra flesta fokuserade på tändaren, visade hur lätt det vara att få eld på den, hur länge lågan brann utan att den blev varm och så vidare.

Några, men inte många, gömde tändaren i handen och sa något som:
-    Har du någon gång varit med om att du kommer ut till bilen och upptäcker att snöslasket har frusit till och du inte kan få in bilnyckeln i dörren för att låset har frusit?
-    Har det hänt dig att den där tjejen du spanat in på krogen tar fram en cigarett?*
-    Tänk dig att du dukar upp en överraskningsmåltid för din fru, du har gjort allt tipp topp och skall tända ljusen i kandelabrarna du ställt fram.
Fortsättningen är kanske inte så svår att lista ut.
Så produkten/tjänsten är oväsentlig utan det är nyttan den kan göra för någon. Eller vilket behov som skall tillfredsställas. Men det som rör begreppet behov och försäljning kommer jag att återkomma till.

Hur jag gjorde vid min första anställningsintervju när jag fick tändaren kan ni fundera på. Men efter drygt 30 år så säljer jag fortfarande.

(*Här måste jag påpeka att försäljningsbranschen på den tiden var helt mansdominerad och alla rökte i princip.)

…
Läs även andra bloggares åsikter om Försäljning, säljare, anställa, anställningsintervju, rökning, cigarettändare,

…

Intre